Les machines peuvent-elles être personnalisées pour produire des cartons de différentes tailles et formes ?
Oui, la personnalisation est possible. Les modèles de machines les plus adaptés sont recommandés en fonction des spécifications des cartons fournies par le client. Chaque modèle couvre une plage définie de dimensions de carton.
Les machines disposent-elles de la certification CE ?
Oui. Les certifications supplémentaires exigées par certains pays ou régions peuvent également être fournies sur demande.
QH-PACK est-elle un fabricant ou une société de négoce ?
QH-PACK est un fabricant direct, fort de plus de 20 ans d’expérience en production. Nos équipements sont fournis à des clients dans le monde entier, et tous les partenaires sont invités à visiter notre usine.
Dans quels pays les machines sont-elles exportées ?
Nos équipements sont installés avec succès dans de nombreuses régions, notamment l’Inde, le Moyen-Orient, l’Europe, le Mexique, le Pérou, le Chili, la Russie, l’Afrique, ainsi que sur d’autres marchés en Asie, Amérique du Sud et Europe.
L’installation, la mise en service et la formation des opérateurs sont-elles assurées ?
Nos ingénieurs peuvent se rendre sur le site du client pour assurer l’installation, la mise en service et la formation des opérateurs. Tous les frais associés — hébergement, billets d’avion aller-retour, frais de visa et charges journalières de main-d’œuvre — sont à la charge du client.
Quelle est la durée de la garantie des équipements ?
Une garantie de 12 mois est accordée à compter de la date de production, hors pièces consommables.
Que faire en cas de détérioration des pièces de l’équipement ?
Les pièces de rechange sont préparées et expédiées dans les plus brefs délais. La livraison sur le site du client prend généralement environ une semaine, selon la destination.
Comment se déroule le dépannage à distance ?
Une assistance en temps réel par vidéo peut être fournie pour guider le client dans les réglages de la machine et le dépannage.
La tension électrique de l’usine est différente de la tension standard (par ex. 220 V monophasé ou 380 V triphasé à l’étranger). La machine à partitions de cartons peut-elle être adaptée ?
Oui. La tension des équipements peut être personnalisée en fonction des besoins électriques locaux du client, afin d’assurer une connexion et un fonctionnement corrects.